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PORTARIA REMOTA COMPARTILHADA VOCÊ SABE O QUE É?

por Luiz Schimitd

Você sabe o que é Portaria Compartilhada?

Primeiro para entendermos esse conceito precisamos entender o que é portaria remota, no artigo abaixo expliquei o que significa cada um dos termos, caso não tenha visto dê uma olhada.

PORTARIA REMOTA OU VIRTUAL? https://www.linkedin.com/pulse/portaria-remota-ou-virtual-luiz-schimitd

Agora, como sabemos a Portaria Remota é um serviço que permite que os visitantes, entregas e demais serviços sejam feitos o atendimento remotamente, existem casos em que o condomínio precisa de um serviço de atendimento porém não pode pagar pelo serviço completo nestes casos desenvolvemos junto da Minha Portaria a Portaria Compartilhada, um serviço que permite com que o condomínio tenha uma portaria remota e caso o morador, zelador, síndico não esteja no condomínio a chamada é redirecionada para a central de atendimento que irá dar andamento ao atendimento.

Para entender melhor, quando um visitante chega no condomínio chama diretamente o apartamento e se o interfone tocar 5x (programáveis) no apartamento e não for atendido, essa chamada vai para a central e o atendente irá prosseguir com o atendimento.

Ou seja, as chamadas ocorrerão primeiramente no apartamento e só depois irão para a central.

O que é diferente do serviço de portaria remota normal em que todas as chamadas são coordenadas pela central antes de passar para o morador.

Este serviço é mais barato que o serviço completo e permite em alguns casos que o condomínio tenha um ganho de serviços com melhoria de custos.

Mas o mais importante

Com este serviço o condomínio recebe o serviço de Suporte 360 em seus equipamentos ou seja, em caso de pane do sistema nossos técnicos irão se deslocar 24h para o local para verificar o ocorrido e executar as soluções. Ou seja em casos de condomínios com portaria totalmente virtual este suporte só é feito caso o condomínio tenha um contrato direto com as empresas responsáveis pelas instalações e aqui nesta portaria compartilhada toda a manutenção fica com uma única empresa que também irá oferecer o atendimento remoto pela central.

É um conceito novo no mercado mas bastante atual no mundo, compartilhar ao máximo os recursos para que se tenha ganho de eficiência com custos que cabem em qualquer bolso.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Atenciosamente

“Eu faço as pessoas usarem inovação e tecnologia como ferramentas para melhorarem suas vidas”

Planejamento e criatividade me resumem! Inovação e tecnologia me movem!
Há mais de 10 anos que atuo no mercado de automação predial, segurança eletrônica e facilities.

Sou apaixonado por Empreendedorismo, marketing e inovação e faço palestras e workshops nestas áreas pois acredito que difundindo esses conhecimentos posso impactar pessoas e mudar o mundo

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